Versand
Unsere Ready-to-Wear-Teile werden von vertrauenswürdigen Partnern in Asien gefertigt und aus deren Lagern verschickt; unsere Make It Yours Geschenke und Lune Club Designs werden auf Bestellung in den USA bedruckt (oder bestickt). Wir versenden weltweit. Das erwartet dich nach deiner Bestellung.
Bearbeitungszeit
Ready-to-Wear-Teile werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und verschickt (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen). Personalisierte Artikel und Print-on-Demand-Artikel (unsere Make It Yours Geschenke und Lune Club Designs) werden in den USA in 2-5 Werktagen auf Bestellung gedruckt und innerhalb der USA in 3-7 Werktagen nach dem Versand zugestellt (andere Länder siehe Tabelle). Sobald deine Bestellung verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit deinem Tracking-Link. Wenn wir deine Bestellung nicht innerhalb dieser Zeiten verschicken können, sagen wir dir Bescheid und du kannst gegen volle Erstattung stornieren.
Lieferzeiten und Versandkosten
| Ziel | Standardversand | Expressversand |
|---|---|---|
| USA | Kostenlos · 7-15 Werktage | 11 $ · 4-8 Werktage |
| USA · Print-on-Demand-Artikel | Kostenlos · 3-7 Werktage nach dem Versand (Druck in 2-5 Werktagen) | Nicht verfügbar |
| Kanada, Vereinigtes Königreich, Europäische Union, Australien, Neuseeland | Kostenlos · 8-18 Werktage | 11 $ · 5-10 Werktage |
| Rest der Welt | Kostenlos · 10-25 Werktage | 11 $ · 6-12 Werktage |
| Außerhalb der USA · Print-on-Demand-Artikel | Kostenlos · Druck in 2-5 Werktagen, dann 8-18 Werktage (Kanada, Vereinigtes Königreich, EU, Australien, Neuseeland) oder 10-25 Werktage (Rest der Welt) | Nicht verfügbar |
Kostenloser Standardversand für jede Bestellung. Neukundinnen und Neukunden: kostenloser Expressversand für die erste Bestellung mit dem Code FREESHIP. Ansonsten kostet der Expressversand pauschal 11 $ pro Bestellung, umgerechnet in deine Währung an der Kasse. Expressversand ist nur für Ready-to-Wear-Teile verfügbar; Print-on-Demand-Artikel werden immer per Standardversand verschickt. Die Lieferzeiten gelten ab Versand; Express verkürzt die Bearbeitungszeit nicht (1-3 Werktage für Ready-to-Wear-Teile, 2-5 für Print-on-Demand-Artikel).
Lieferzeiten sind Schätzungen. In der Hauptsaison, durch Zollkontrollen oder schlechtes Wetter kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Falls sich deine Bestellung verzögert, halten wir dich auf dem Laufenden.
Sendungsverfolgung
Verfolge deine Bestellung jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse oder über den Tracking-Link in deiner Versandbestätigung.
Mehrere Pakete
Wenn du mehrere Artikel bestellst, können sie in separaten Paketen an verschiedenen Tagen ankommen (Ready-to-Wear-Teile und Print-on-Demand-Artikel werden immer getrennt verschickt). Dafür berechnen wir dir keine zusätzlichen Versandkosten.
Zoll, Abgaben und Steuern
Wir erheben an der Kasse keine Einfuhrabgaben oder Steuern; bei Bestellungen außerhalb der USA werden etwaige Abgaben oder Steuern von deinem Land festgelegt und bei der Zustellung bezahlt.
Lieferadresse
Bitte prüfe deine Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wenn du sie ändern musst, schreib uns innerhalb von 12 Stunden nach deiner Bestellung. Nach dem Versand können wir Pakete nicht mehr umleiten.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn deine Sendungsverfolgung seit 10 Werktagen nicht aktualisiert wurde oder deine Bestellung beschädigt ankommt, schreib uns an support@lunegirl.com und wir schicken dir Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag.